吵吵   2011-09-09  阅读:2,485

  唐·诺曼,《设计心理学》的作者,曾经担任苹果副总裁,是用户界面设计领域的大师。于9月2日参加dConstruct会议时问道“谷歌是什么?他们卖的是什么?”。

  这是一个人们常问的一个问题,尤其当一个公司活者产品开始在市场上膨胀的时候。在英国周五矩形的dConstruct会议时,唐.诺曼指出:除了这个谷歌公司的有点复杂之外,答案其实通常都非常简单。

  “他们有很多的用户,提供很多的服务,有andriod,有谷歌maps,还刚刚买下了摩托罗拉。很多人可能说我们是他谷歌的客户,他们的产品是广告而已。”唐·诺曼说,“但是事实上,替他们做广告的正式这些用户,你们才是谷歌的产品”。

  唐·诺曼继续说道“谷歌说他们的目标是聚集全世界的知识到一个地方,而真正的目的是聚集世界上的用户然后卖了他们。”

  事实上,这已经一个新的观点了。“你是产品”的说法早已经很流行了,尤其是这些年来,谷歌、facebook、以及其它互联网企业,他们的目的是把我们留在网上,然后他们因此而得到利润。

  “谷歌并不了解人们,”他说“你有和谷歌的售后服务人员打过电话么?他根本就没有这些工作人员。他直接引导你去一些博客,然后如果你幸运的在这里获取到了答案的话,他们会让你给一个评价,但是他们从来不会对你的评价给予回复。

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3条回应:“裁唐·诺曼:谷歌不是服务用户,而是卖了用户”

  1. 努努说道:

    回来坐沙发咯

  2. 论文网站说道:

    谷老大不差钱,嘿嘿

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